בניסטי נ' סלקום ישראל בע"מ

פסק דין

בדקתי ושקלתי היטב את הרושם שעשה עלי כל אחד מהעדים שהעידו בפניי ואת מידת המהימנות שיכול ומוכן אני לייחס לדבריהם, הגעתי בסופו של דבר הגעתי למסקנה שעדותו של התובע מהימנה עליי ואני מייחס לה את מלוא המשקל.

ועל יסוד עדותו אני קובע שרצה לעבור לפלאפון ומסלקום הציעו לו, בין השאר לקבל שירות VPN שזה אלף שיחות ב-10 אג' לדקה.

התובע הסכים לעשות את העסקה, ורק לאחר שהוא החל לבצע את העסקה, התברר לו שהשירות הזה לא ניתן לו הוא עשה בירורים בחברה, וכמעט הגיע להסכם עם נציגי החברה, לגבי ההטבה והפיצוי שהוא יקבל אך בסופו של דבר לא יצא מאומה והחברה לא הסכימה להכיר בכך שחלק מתוכניתו כוללת VPN.

בסופו של דבר, הנתבע לא קיבל את השירות של VPN.

אני מקבל את דברי התובע שנציג של הנתבעת התחייב שחלק מהשירות יהיה VPN. ולכן מגיע לתובע פיצוי בגין כך שהנתבעת הפרה את ההסכם שהיה לה עם התובע, בדבר תוכנית הVPN ולכן מגיע לו פיצוי בגין עוגמת הנפש, הטרדות והאי נוחות שנגרמו לו.

לאחר ששקלתי היטב את כל נסיבות העניין אני קובע כי יהיה בסכום של 1,250 ₪ ואני מחייב את הנתבעת לשלם לתובע סכום של 1,250 ₪ כאשר סכום זה נושא הפרשי הצמדה וריבית כחוק מיום 7.11.09 ועד למועד התשלום המלא בפועל.

כמו כן, תשלם הנתבעת לתובע הוצאות משפט ואגרת משפט בסך של 250 ₪ בצרוף הפרשי הצמדה וריבית מהיום ועד התשלום המלא בפועל.

זכות ערעור תוך 15 יום בבית משפט מחוזי בבאר שבע.

ניתנה והודעה היום י' חשון תשע"א, 18/10/2010 במעמד הנוכחים.

עמירם דננברג, שופט בדימוס התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: